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美容室開業で「内装」から決めると失敗する理由。コンセプト=社会的役割という考え方

店舗開業の「コンセプト」は店の雰囲気ではない、多くの開業者の間違い-bh飯島のアドバイス

(イラスト:飯島由敬)

これから美容室や理容室を開業しようとしている皆様、 多くの開業者様の相談に乗っている私ですが、実は、一番最初のボタンの掛け違いをしている方が非常に多いのです。

それは**「コンセプト」の捉え方**です。

「コンセプトは?」と聞くと、「北欧風の癒やし空間です」「コンクリート打ちっぱなしの都会的な店です」といった答えが返ってくることがよくあります。 しかし、はっきり申し上げます。それはコンセプトではなく、ただの「内装イメージ」です。

今回は、開業後に迷走しないための「正しいコンセプトの作り方」の要点を絞ってお伝えします。

 

この記事はnoteでさらに詳しく解説しています

https://note.com/bh_iijima/n/nea1710c7d771

1. コンセプトとは「誰の役に立つか」ということ

お店の雰囲気やデザインは、あくまで枝葉の話です。 本当のコンセプト(幹)とは、**「自分は誰に、何を提供してあげられるのか?」**という社会的役割を指します。

「他の店にはないけれど、私ならこれができる」 「他店では解決できない悩みを、私なら救える」

この「お客様への約束(ミッション)」こそが、本来あるべきコンセプトです。

 

2. コンセプトの種は「今の不満」にある

では、その役割をどう見つけるか。 実は、一番のヒントは**「現在働いている環境への不満」**にあります。

「もっと時間をかけて接客したいのに、回転率ばかり求められる」

「肌に悪い薬剤を使いたくない」

「自分の得意な技術をもっと活かしたい」

こうした「今の店では叶えられない悔しさ」を裏返してみてください。 それがそのまま、「丁寧な施術を求める人のための店」「肌が弱い人のためのクリニックサロン」といった、あなただけの強力なコンセプトになります。

 

3. 「誰に」が決まってから「箱(内装)」を作る

多くの人が、自分の好みの内装を先に決めてしまいがちです。 しかし、コンセプト(社会的役割)が決まれば、ターゲットとなる理想のお客様が見えてきます。

内装や立地は、その**「理想のお客様」が最も居心地が良い場所**であるべきです。 自分の好みだけで突き進むと、「自分は好きだけど、来てほしいお客様には響かない店」になってしまうリスクがあります。

 

まとめ

開業におけるコンセプトとは、デザインのことではなく**「ブレない軸(社会的使命)」**のこと。

まずは「かっこいい店」を作ろうとするのではなく、「今の職場の不満」を書き出し、それを解決できる「理想の店」を構想してみてください。 その軸さえしっかりしていれば、長く愛される強いお店になるはずです。

 

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#29【美容室開業〜「おしゃれな内装」はコンセプトではない。成功する店だけが持つ“真の軸”の作り方】

著者:飯島由敬

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